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Termos e Condições

  • O que é necessário para fazer as aulas do Moving Low?
    É importante estar em um ambiente com acesso à internet e uma barra de pole bem regulada. Para as aulas de floorwork, indicamos um espaço sem obstáculos – como cadeiras, mesas e tapetes. Nessas aulas, recomendamos um espaço de aproximadamente 2m². Já para as aulas de salto, indicamos um salto específico para o pole (plataforma de 17 ou 20 cm), joelheira e roupas confortáveis para a prática.
  • Eu preciso ter barra em casa?
    Para as aulas com pole, sim! Você pode alugar uma barra ou um espaço no seu estúdio favorito para realizar sua prática.
  • Onde tirar dúvidas a respeito do conteúdo das aulas?
    Você pode verificar o que cada categoria de aula aborda nas descrições no site. As aulas também são pensadas para antecipar dúvidas frequentes – nossas propostas já foram testadas com diversos alunes!
  • Com quem posso falar a respeito de problemas técnicos?
    No WhatsApp do Moving Low - (11) 99999-9999 - ou por e-mail - movinglow.dance@gmail.com. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, de 9h às 18h.
  • Se eu não tiver conexão à internet, consigo assistir às aulas?
    Não, é necessário ter uma conexão ativa à internet para assistir às aulas. O conteúdo é disponibilizado exclusivamente online e não pode ser acessado offline ou baixado para visualização.
  • As aulas saem do ar?
    Nossas aulas ficam disponíveis na plataforma por pelo menos um ano. Garantimos seu acesso enquanto sua assinatura estiver ativa!
  • Eu posso alugar aulas de professores convidados?
    Não. Este conteúdo é exclusivo para assinantes do Plano Completo. E vale a pena assinar, viu?
  • Se eu não puder assistir às aulas ao vivo no momento de transmissão, posso assisti-las depois?
    Sim. As gravações ficam disponíveis para usuários do Plano Completo ou para quem adquirir o acesso avulso às aulas ao vivo.
  • É possível ver as aulas mais de uma vez?
    Sim. A prática só melhora com a repetição. Então, pode conferir quantas vezes você achar necessário!
  • Como funciona a galeria de inspiração?
    Nossa galeria é repleta de pequenos videos de transições; você pode usá-las para se inspirar e estudar! A galeria está disponível para assinantes do Plano Completo.
  • Como mudar de um plano para outro?
    Para mudar de um plano para outro, o procedimento varia conforme o tipo de mudança: Upgrade de Plano (aumento de plano): caso deseje passar de um plano básico para um plano completo, ou de mensal para anual, basta cancelar o plano atual diretamente na plataforma e, em seguida, contratar o novo plano desejado. Downgrade de Plano (redução de plano): se deseja mudar para um plano de valor inferior, como de anual para mensal ou de completo para básico, será necessário cancelar o plano atual e contratar o novo. Para os planos anuais, lembre-se de que, devido ao desconto concedido no valor do plano, haverá uma multa de 20% sobre os meses restantes do contrato. O cancelamento deve ser feito na área de membros da plataforma, e após isso, basta selecionar o novo plano no site e finalizar a compra.
  • É possível cancelar meu plano a qualquer momento?
    Sim, é possível cancelar seu plano a qualquer momento diretamente na plataforma. No entanto, para os planos anuais, será aplicada uma multa de 20% sobre os meses faltantes até a conclusão do plano, devido aos descontos concedidos. Para os planos mensais, a renovação é automática, e o cancelamento deve ser feito antes da próxima cobrança. Caso contrário, o valor do mês seguinte será cobrado e não haverá reembolso. O cancelamento deve ser solicitado diretamente na plataforma, na área de membros, acessível após o login, na opção "Minhas assinaturas". Não serão aceitas solicitações de cancelamento por outros meios.
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